Den kompletta plattformen för snabbare och smartare kundservice
Svara snabbare, guida kunder i realtid och omvandla kunddialoger till fler affärer i en och samma plattform.
Vad är Tellyou AI?
Tellyou är en komplett plattform för modern kundservice, försäljning och kunddialog byggd för att hjälpa företag ta hand om sina besökare, kunder och ärenden på ett smartare och mer effektivt sätt. Plattformen samlar alla kontaktvägar som e-post, chatt, formulär och sociala medier i ett och samma system. Med smart ärendehantering, automatisk sortering och tydlig prioritering får ni full kontroll över kunddialogen och kan arbeta snabbare och mer strukturerat. Tellyou gör det också enkelt att skapa en stark digital kundupplevelse genom självservice. Med AI-chatbot, Help Center och FAQ kan era kunder snabbt hitta svar på egen hand dygnet runt. Samtidigt hjälper plattformen er att: Fånga och kvalificera leads direkt på webbplatsen Automatisera svar på vanliga frågor Utföra ärenden som bokningar, ändringar och returer Integrera kunddialogen i webbplatser, appar och meddelandetjänster Kärnan i Tellyou är en AI-assistent som tränas på er egen information vilket gör att den förstår ert varumärke, era produkter och era kunder, och kan leverera relevanta svar och handlingar i realtid. Resultatet är en skalbar helhetslösning som kombinerar kundservice, självservice och försäljning och som skapar bättre kundupplevelser samtidigt som den effektiviserar organisationens arbete.
Hur fungerar er AI agent för kundservice i praktiken?
Vår AI agent för kundservice och leadgenerering använder ert eget innehåll som FAQ, produktsidor och guider för att svara på kundfrågor dygnet runt. När något är för komplext kan agenten sömlöst lämna över ärendet till en mänsklig agent i helpdesken, utan att kunden behöver upprepa sig.
Vilka problem löser Tellyou AI inom kundservice och merförsäljning?
Tellyou AI löser typiska utmaningar som hög ärendevolym, återkommande standardfrågor, långa svarstider och brist på överblick. Med AI-agenten kan ni automatisera stora delar av first line, agenten kan dessutom identifiera leads och skapa merförsäljning samtidigt som ni behåller kontroll över kvalitet och tonalitet.
Vad är skillnaden mellan ChatGPT och en AI-chatbot för företag?
ChatGPT är själva tekniken bakom – en avancerad språkmodell som kan förstå frågor och generera textbaserade svar. En chatbot däremot är den faktiska lösningen som företag använder på sin hemsida, i kundservice eller i sina digitala kanaler. En traditionell chatbot bygger ofta på fördefinierade flöden, knappar och fasta svar. Den fungerar bra för enkla frågor men har begränsad flexibilitet. En modern AI-chatbot för företag, som Tellyou, använder däremot språkmodeller som ChatGPT för att skapa naturliga dialoger, förstå komplexa frågor och ge relevanta svar i realtid. Det gör att företag kan automatisera kundservice, förbättra kundupplevelsen och samtidigt behålla en personlig och varumärkesanpassad kommunikation.
Vilken AI-chatbot är bäst för företag?Vilken AI-chatbot är bäst för företag?
Den bästa AI-chatboten för företag är en lösning som kan tränas på företagets egen data, integreras i befintliga system och köras i en säker miljö för att skydda affärskritisk information. För interna arbetsprocesser och produktivitet är ofta Microsoft Copilot ett starkt alternativ. Men när det gäller AI-driven kundservice, leadshantering och försäljning online är en mer specialiserad plattform som Tellyou ofta ett bättre val. Tellyou ger företag full kontroll över hur chatboten svarar, säkerställer att kommunikationen följer varumärkets tonalitet och hjälper till att skapa en personlig kundupplevelse dygnet runt. Resultatet blir snabbare service, högre konvertering och en mer skalbar kunddialog.
Hur snabbt kan vi komma igång med AI agenten för kundservice och leadgenerering?
Med Tellyou kan ni vara igång inom några minuter. Ni sätter upp kontot, aktiverar chatten och börjar sedan ladda upp kunskap, koppla er domän och lägga till annat innehåll så att agenten lär sig allt om ert företag och kan ge träffsäkra svar anpassade till just er verksamhet.
Hur anpassas Tellyou AI agent till vårt varumärke och tonalitet i kundservice och leadgenerering?
Ni styr själv hur er AI-agent för kundservice och leadgenerering ska låta från formell till mer personlig ton. Det går att definiera hälsningar, svenskt eller flerspråkigt svarssätt, hur AI:n ska hantera osäkerhet samt vilka typer av ärenden som alltid ska skickas vidare till människa.
Hur hänger Tellyou AI agent, helpdesk och helpcenter ihop i er kundservice AI‑lösning?
När kunden skriver i AI‑chatten används innehållet i helpcentret för att ge bästa svaret. Om problemet kräver manuell hantering skapas ett ärende i helpdesken. Svar som supporten skriver kan enkelt göras om till artiklar i helpcentret, så att kundservice AI blir bättre över tid.
Är Tellyou AI säkert att använda som kundservice AI ur GDPR‑perspektiv?
Tellyou AI är byggt för att kunna användas som kundservice AI i GDPR‑miljöer. Ni styr själva vilka uppgifter som får lagras, hur länge de sparas och vilka system som får integreras. AI‑chatten kan också konfigureras att maskera eller undvika känslig information.
Vilka resultat kan vi förvänta oss med AI-agenten för kundservice och leadgenerering?
Företag som inför AI-agent för kundservice och leadgenerering brukar se kortare svarstider, lägre kostnad per ärende, ökad självservicegrad och högre kundnöjdhet. Dessutom ökar det försäljningnen och antal varma leads blir fler. Exakt effekt beror på bransch, volym och hur mycket ni låter AI-agenten agera jämfört med manuell hantering.
Passar Tellyou AI för vårt företag, oavsett bransch?
Ja. Tellyou AI är branschagnostisk och kan användas av alla organisationer som har återkommande kund eller användarfrågor oavsett om ni verkar inom e‑handel, tjänster, B2B, offentlig sektor eller medlemsorganisationer. Plattformen anpassas efter era processer, ert språk och era viktigaste kanaler, så att AI‑chatten blir relevant för just er verklighet.
Vad är en AI-chatbot för företag och hur fungerar den?
En AI-chatbot för företag är en intelligent digital assistent som tränas på företagets egen information, såsom produktdata, manualer, policyer och interna processer. Genom att använda denna kunskap kan chatboten automatisera kundservice, support och återkommande frågor direkt på hemsidan eller i andra digitala kanaler. Till skillnad från enklare regelstyrda chatbotar kan en modern AI-lösning som Tellyou förstå sammanhang, tolka nyanser i språket och ge relevanta svar även på mer komplexa frågor. Det gör att företag kan erbjuda snabb, skalbar och personlig service dygnet runt utan att varje ärende behöver hanteras manuellt.
© Tellyou AI AB