Den kan svara på frågor, hämta information, utföra godkända åtgärder och lösa återkommande ärenden för att sedan lämna över konversationen till rätt person när mänsklig support behövs.

Tellyou är utformat för att fungera som första linjen, arbeta med anslutna system, vidta tillåtna åtgärder och koppla vidare samtal vid behov.

Tillgänglig dygnet runt · Fungerar med din befintliga telefonilösning

Din AI-receptionist, tillgänglig dygnet runt

Besvara samtal. Vidta åtgärder. Lös ärenden.

Tellyous AI-röstagent hanterar inkommande kundsamtal med hjälp av ditt företags kunskap och anslutna system.

Tellyou är utformat för att fungera som första linjen, arbeta med anslutna system, vidta tillåtna åtgärder och koppla vidare samtal vid behov.

Tillgänglig dygnet runt · Fungerar med din befintliga telefonilösning

Boka demo

Från svar till handling

Tellyou AI-agent gör mer än att bara svara på vanliga frågor. Agenten förstår varför någon ringer och hjälper till att driva ärendet vidare.

Målet är inte bara att svara i telefonen. Det är att lösa varför kunden ringde.

Svara direkt

Svara med hjälp av din företagskunskap, så att kunderna får hjälp direkt samtidigt som ditt team lägger mindre tid på att svara på återkommande frågor.

Vidta åtgärder

Hämta information och utför godkända åtgärder i anslutna system, så att fler förfrågningar kan lösas under samtalet istället för att bli manuellt uppföljningsarbete.

Vidta åtgärder

Hämta information och utför godkända åtgärder i anslutna system, så att fler förfrågningar kan lösas under samtalet istället för att bli manuellt uppföljningsarbete.

Lämna över vid behov

Styr konversationen till rätt person, så att kunder får rätt hjälp snabbare och din personal kan fokusera på konversationer som kräver mänsklig bedömning.

Lämna över vid behov

Styr konversationen till rätt person, så att kunder får rätt hjälp snabbare och din personal kan fokusera på konversationer som kräver mänsklig bedömning.

Från svar till handling

Tellyou AI-agent gör mer än att bara svara på vanliga frågor. Agenten förstår varför någon ringer och hjälper till att driva ärendet vidare.

Målet är inte bara att svara i telefonen. Det är att lösa varför kunden ringde.

Svara direkt

Svara med hjälp av din företagskunskap, så att kunderna får hjälp direkt samtidigt som ditt team lägger mindre tid på att svara på återkommande frågor.

Vidta åtgärder

Hämta information och utför godkända åtgärder i anslutna system, så att fler förfrågningar kan lösas under samtalet istället för att bli manuellt uppföljningsarbete.

Lämna över vid behov

Styr konversationen till rätt person, så att kunder får rätt hjälp snabbare och din personal kan fokusera på konversationer som kräver mänsklig bedömning.

Ansluten till de system du redan använder

Din AI-röstagent blir mer användbar när den kan komma åt den information som behövs för att lösa kundens ärende.

Tellyou kan ansluta till e-handelsplattformar, CRM-system, bokningsverktyg, kunddatabaser, helpdeskplattformar, interna system och API:er. Inklistrad markdown

Under ett samtal kan agenten:

Kontrollera en order
Hämta orderinformation och svara på frågor utan att en medarbetare behöver leta upp det manuellt.

Hantera en bokning
Hitta bokningsinformation och stödja konfigurerade arbetsflöden för bokning eller ombokning, vilket hjälper kunder att slutföra sin begäran i ett och samma samtal.

Hämta kundinformation
Använda relevant konto- eller kundkontext så att uppringare inte behöver upprepa information som ditt företag redan har.

Skapa ett serviceärende
Samla in rätt information och initiera nästa arbetsflöde, vilket minskar den manuella administrationen för ditt team.

Kvalificera ett lead
Förstå uppringarens avsikt, samla in relevanta detaljer och dirigera kvalificerade möjligheter vidare till sälj.

Utlösa ett arbetsflöde
Utföra godkända åtgärder i anslutna system så att samtalet kan leda direkt till ett resultat.

Källmaterialet stöder specifikt order, bokningar, kundkonton, serviceärenden och lead-insamling som åtgärdsinriktade användningsfall. Inklistrad markdown

Ansluten till de system du redan använder

Din AI-röstagent blir mer användbar när den kan komma åt den information som behövs för att lösa kundens ärende.

Tellyou kan ansluta till e-handelsplattformar, CRM-system, bokningsverktyg, kunddatabaser, helpdeskplattformar, interna system och API:er. Inklistrad markdown

Under ett samtal kan agenten:

Kontrollera en order
Hämta orderinformation och svara på frågor utan att en medarbetare behöver leta upp det manuellt.

Hantera en bokning
Hitta bokningsinformation och stödja konfigurerade arbetsflöden för bokning eller ombokning, vilket hjälper kunder att slutföra sin begäran i ett och samma samtal.

Hämta kundinformation
Använda relevant konto- eller kundkontext så att uppringare inte behöver upprepa information som ditt företag redan har.

Skapa ett serviceärende
Samla in rätt information och initiera nästa arbetsflöde, vilket minskar den manuella administrationen för ditt team.

Kvalificera ett lead
Förstå uppringarens avsikt, samla in relevanta detaljer och dirigera kvalificerade möjligheter vidare till sälj.

Utlösa ett arbetsflöde
Utföra godkända åtgärder i anslutna system så att samtalet kan leda direkt till ett resultat.

Källmaterialet stöder specifikt order, bokningar, kundkonton, serviceärenden och lead-insamling som åtgärdsinriktade användningsfall. Inklistrad markdown

Utforska integrationer

Naturliga samtal. Byggda kring din verksamhet

Låt kunderna tala naturligt

Inga traditionella telefonmenyer. Kunderna kan förklara vad de behöver med egna ord. AI-röstagenten förstår sammanhang, följdfrågor och avbrott samtidigt som den håller samtalet igång. Det innebär färre stela samtalsflöden och en mer naturlig upplevelse för kunden.

Naturliga samtal. Byggda kring din verksamhet

Låt kunderna tala naturligt

Du behåller kontrollen

Definiera hur agenten talar, vilken information den har tillgång till, vilka åtgärder den får utföra, när den ska eskalera och var olika samtal ska dirigeras. Detta gör att du kan automatisera mer av din kundtjänst utan att ge AI:n obegränsad kontroll över dina system. Tellyou stöder konfiguration av röst, hälsningsfras, tillgänglighet, instruktioner, kunskapsbas, åtgärder, eskalering och dirigering.

Du behåller kontrollen

Låt AI hantera den första linjen

Ge kunderna omedelbar hjälp utan att göra varje inkommande samtal beroende av en mänsklig agent.

Svara på frågor. Lös förfrågningar. Koppla till dina befintliga system. Slussa in människor först när de faktiskt behövs.

Behåll din befintliga telefonileverantör och lägg till Tellyou AI agent som den intelligenta "first line" för inkommande samtal.

Låt AI hantera den första linjen

Ge kunderna omedelbar hjälp utan att göra varje inkommande samtal beroende av en mänsklig agent.

Svara på frågor. Lös förfrågningar. Koppla till dina befintliga system. Slussa in människor först när de faktiskt behövs.

Behåll din befintliga telefonileverantör och lägg till Tellyou AI agent som den intelligenta "first line" för inkommande samtal.

Boka demo

Vanliga frågor

Vad är en AI-röstagent för kundtjänst?

En AI-röstagent använder artificiell intelligens för att förstå och svara kunder i telefon. Tellyou kan också använda företagets kunskap och anslutna system för att hämta information, utföra godkända åtgärder och vidarekoppla samtal när mänsklig hjälp behövs.

Kan Tellyous röstagent utföra åtgärder under ett kundsamtal?

Ja. Med rätt integrationer, behörigheter och arbetsflöden kan Tellyou hämta information och utföra godkända åtgärder i anslutna system. Detta gör att fler kundförfrågningar kan slutföras under samtalet i stället för att bli manuellt uppföljningsarbete.

Behöver vi byta telekomleverantör?

Nej. Tellyou kan fungera tillsammans med ditt befintliga telefonsystem och fungera som en första linje för inkommande samtal, oavsett vilken teleoperatör du använder.

Vad är en AI-röstagent för kundtjänst?

Kan Tellyous röstagent utföra åtgärder under ett kundsamtal?

Behöver vi byta telekomleverantör?

Nej. Tellyou kan fungera tillsammans med ditt befintliga telefonsystem och fungera som en första linje för inkommande samtal, oavsett vilken teleoperatör du använder.

Kan AI-röstagenten koppla vidare samtal till en människa?

Ja. När ett samtal kräver mänsklig hjälp kan Tellyou följa ditt konfigurerade eskaleringsflöde och vidarebefordra konversationen till ditt team.

Kan Tellyou besvara kundsamtal dygnet runt?

Ja. Tellyou kan hantera inkommande samtal dygnet runt beroende på hur du konfigurerar agentens tillgänglighet. Detta ger kunderna tillgång till support även när ditt team inte är tillgängligt.

Kan vi kontrollera vad AI-agenten tillåts att göra?

Ja. Du definierar agentens instruktioner, kunskap, integrationer, tillåtna arbetsflöden, åtgärder, routning och eskaleringsregler.

Kan AI-röstagenten koppla vidare samtal till en människa?

Ja. När ett samtal kräver mänsklig hjälp kan Tellyou följa ditt konfigurerade eskaleringsflöde och vidarebefordra konversationen till ditt team.

Kan Tellyou besvara kundsamtal dygnet runt?

Ja. Tellyou kan hantera inkommande samtal dygnet runt beroende på hur du konfigurerar agentens tillgänglighet. Detta ger kunderna tillgång till support även när ditt team inte är tillgängligt.

Kan vi kontrollera vad AI-agenten tillåts att göra?

Ja. Du definierar agentens instruktioner, kunskap, integrationer, tillåtna arbetsflöden, åtgärder, routning och eskaleringsregler.

Från Sverige med