En AI-bot att lita på. säker och pålitlig
Tellyou använder avancerad säkerhet för att säkerställa att alla svar baseras på ert eget innehåll, utan risk för felaktig information från externa källor. Ni har full kontroll och kan enkelt övervaka AI- agentens dialoger, vilket garanterar att svaren alltid håller hög kvalitet. Med Agenten hanteras kundfrågor tryggt, säkert och konsekvent varje gång.
Ett svar, flera källor
AI agenten samlar och integrerar information från flera källor hemsida, produktkatalog, FAQ och dokument för att ge snabba och korrekta svar. Genom att alltid basera svaren på den mest relevanta informationen säkerställs en effektiv och pålitlig kundupplevelse utan dröjsmål.
Full kontroll & smidig eskalering
Tellyou är AI-first från start. AI- agenten svarar automatiskt på både vanliga och komplexa frågor med skräddarsydd precision, baserat på ert innehåll, och avlastar supportteamet helt. Frågor utanför agentens räckvidd eskaleras sömlöst till en mänsklig agent, och ärenden utanför kontorstid hanteras direkt i ert ärendehanteringssystem. Allt sker automatiskt, konsekvent och dygnet runt – smart kundservice utan kompromisser.
Smarta integrationer för effektiv kundhantering
Tellyous AI- agent ger snabba och aktuella svar på kundfrågor genom realtidsintegrationer. Koppla enkelt till externa system som boknings- eller orderhantering för korrekt information. Med färdiga integrationer till bland annat Ingrid, Postnord, DHL och Voyado kan frågor om order- och leveransspårning hanteras direkt, vilket gör kundinteraktionerna smidigare och mer effektiva.
Automatiskt språkstöd utan krångel
Agenten växlar automatiskt mellan språk för att ge träffsäkra svar, oavsett besökarens språk. Ingen extra hantering av språkinställningar krävs, dina kunder får en sömlös och personlig upplevelse. Med Tellyou's flerspråksstöd möter ni enkelt alla kunders behov och säkerställer hög kundnöjdhet.
Vilka typer av frågor kan en AI- Agent hantera?
Tellyou AI-Agent hanterar allt från enkla frågor till komplexa ärenden, beroende på hur mycket den tränats på ert innehåll. När den är vältränad kan den ge detaljerade, avancerade svar. Om en fråga ligger utanför dess kompetens eskaleras ärendet smidigt till mänsklig support, vilket säkerställer snabb och korrekt kundservice varje gång.
Finns det möjlighet att testa innan jag köper?
Vi erbjuder en 14 dagars provperiod av Tellyou AI-Agent där ni får se hur den fungerar i praktiken.
Behöver jag träna agenten eller gör den det automatiskt?
Den initiala träningen gör Tellyou AI-Agent effektiv redan från start och gör att den kan besvara de flesta frågor direkt. Det är enkelt att själv justera och träna agenten vidare – inga kodkunskaper krävs. Efter den första träningen behövs endast mindre uppdateringar över tid för att fånga upp nya frågor. Agenten lär sig kontinuerligt och förbättras automatiskt, vilket säkerställer att den alltid levererar korrekta och relevanta svar med minimal insats från er sida.
Hur kan en AI Agent förbättra kundnöjdheten?
Tellyou AI-Agent förbättrar kundnöjdheten genom att ge snabba, korrekta svar dygnet runt – utan väntetider. Den skapar en konsekvent och pålitlig kundupplevelse och kan hantera flera kunder samtidigt. Genom att minska svarstider och erbjuda omedelbar hjälp gör chatboten kundsupporten smidigare och mer effektiv.
Hur skiljer sig en AI-driven Agent från en vanlig chattbot?
Tellyous AI- agent kombinerar AI med fördefinierade svar för maximal kundsupport. AI-Agenten hanterar komplexa frågor och lär sig över tid, medan fördefinierade svar säkerställer att viktiga frågor alltid besvaras korrekt. Resultatet är både flexibilitet och precision – en kundupplevelse som är snabb, konsekvent och pålitlig.
Vad är Tellyou Helpdesk?
Tellyou Helpdesk är nästa generations helpdesk, designad för maximal effektivitet med AI-verktyg som ger agenter handlingsbara insikter och sömlösa arbetsflöden för snabbare hantering av komplexa ärenden. Plattformen automatiserar rutinärenden via Ben, driver merförsäljning, sänker kostnader med upp till 70%, och inkluderar livechatt för omedelbar mänsklig eskalering från alla era kanaler
© Tellyou AI AB