En AI-agent att lita på
Tellyou använder avancerad säkerhet för att säkerställa att alla svar baseras på ditt eget innehåll, utan risk för felaktig information från externa källor. Du har full kontroll och kan enkelt övervaka AI-agentens dialoger, vilket säkerställer att svaren alltid håller hög kvalitet. Med agenten hanteras kundfrågor säkert, tryggt och konsekvent varje gång.
Ett svar, flera källor
AI-agenten samlar in och integrerar information från flera källor – webbplats, produktkatalog, FAQ och dokument – för att ge snabba och korrekta svar. Genom att alltid basera svaren på den mest relevanta informationen säkerställs en effektiv och pålitlig kundupplevelse utan dröjsmål.
Full kontroll och smidig eskalering
Tellyou är AI-först från start. AI-agenten besvarar automatiskt både vanliga och komplexa frågor med skräddarsydd precision baserat på ditt innehåll, och avlastar supportteamet helt. Frågor som ligger utanför agentens räckvidd eskaleras sömlöst till en mänsklig handläggare, och ärenden efter arbetstid hanteras direkt i ditt ärendehanteringssystem. Allt sker automatiskt, konsekvent och dygnet runt – smart kundservice utan kompromisser.
Smarta integrationer för effektiv kundhantering
Tellyous AI-agent ger snabba och uppdaterade svar på kundfrågor genom realtidsintegrationer. Anslut enkelt till externa system som boknings- eller orderhantering för korrekt information. Med färdiga integrationer till Ingrid, Postnord, DHL och Voyado kan frågor om order- och leveransspårning hanteras direkt, vilket gör kundinteraktionerna smidigare och mer effektiva.
Automatiskt språkstöd utan krångel
Agenten växlar automatiskt mellan språk för att ge korrekta svar, oavsett besökarens språk. Ingen ytterligare hantering av språkinställningar krävs, dina kunder får en smidig och personlig upplevelse. Med Tellyous flerspråkiga stöd möter du enkelt alla kunders behov och säkerställer hög kundnöjdhet.
Vilka typer av frågor kan en AI-agent hantera?
Tellyou AI-Agent hanterar allt från enkla frågor till komplexa ärenden, beroende på hur mycket den har tränats på ditt innehåll. När den är vältränad kan den ge detaljerade och avancerade svar. Om en fråga ligger utanför dess expertis eskaleras ärendet smidigt till mänsklig support, vilket garanterar snabb och korrekt kundservice varje gång.
Finns det möjlighet att testa innan jag köper?
Vi erbjuder en 14-dagars testperiod av Tellyou AI-Agent där du kan se hur den fungerar i praktiken.
Behöver jag träna agenten eller gör den det automatiskt?
Den initiala träningen gör att Tellyou AI-Agent fungerar effektivt från start och kan besvara de flesta frågor omedelbart. Det är enkelt att justera och träna agenten ytterligare själv – inga kunskaper i kodning krävs. Efter den initiala träningen behövs endast mindre uppdateringar över tid för att fånga upp nya frågor. Agenten lär sig kontinuerligt och förbättras automatiskt, vilket säkerställer att den alltid levererar korrekta och relevanta svar med minimal ansträngning från din sida.
Hur kan en AI-agent förbättra kundnöjdheten?
Tellyou AI-Agent förstärker kundnöjdheten genom att erbjuda snabba och korrekta svar dygnet runt – helt utan väntetid. Den skapar en konsekvent och pålitlig kundupplevelse och kan hantera flera kunder samtidigt. Genom att förkortade svartider och erbjuda omedelbar hjälp gör chatboten kundsupporten smidigare och mer effektiv.
Hur skiljer sig en AI-driven agent från en vanlig chattbott?
Tellyous AI-agent kombinerar AI med fördefinierade svar för maximal kundsupport. AI-agenten hanterar komplexa frågor och lär sig över tid, medan fördefinierade svar säkerställer att viktiga frågor alltid besvaras korrekt. Resultatet är både flexibilitet och precision – en kundupplevelse som är snabb, konsekvent och pålitlig.
Vad är Tellyou Helpdesk?
Tellyou Helpdesk är nästa generations supportsystem, utformat för maximal effektivitet med AI-verktyg som ger agenter handlingskraftiga insikter och smidiga arbetsflöden för snabbare hantering av komplexa ärenden. Plattformen automatiserar rutinärenden via Ben, driver merförsäljning, minskar kostnaderna med upp till 70 % och innehåller en livechatt för direkt eskalering till mänskliga agenter från alla dina kanaler.
© Tellyou AI AB